随着暑期旅游旺季的来临,云南省昆明市进一步加大对“不合理低价游”的打击力度,严防不合理低价违法行为反弹,维护广大消费者和旅游企业的合法权益。

     《云南省旅游市场秩序整治工作措施》、昆明市38条综合整治工作措施自2017年4月15日实施后,昆明市开展了一系列综合整治工作。成立了旅游综合监管调度中心,实现了旅游、工商、公安等多渠道涉旅投诉的集中受理,建立旅游综合协调、案件联合查办、投诉统一受理的监管机制。成立了旅游警察支队,设立了旅游巡回法庭。完善了监管配套机制,启动了游客服务质量满意度第三方评价工作,评价系统已进入测试阶段。实行诚信档案管理,建立了质量失信“黑名单”,目前已向社会公示7条“黑名单”记录。

       3个月来,昆明市对突出问题进行了重点整治,市级各成员单位共计出动执法人员31822人次,检查旅游企业641家次、旅游景点381家次,检查抽查旅游客运车辆900余辆次。

       昆明市政府有关负责人表示,通过3个月的整治,昆明市旅游市场整治工作取得了良好效果,但随着暑期旅游旺季的来临,近期购物投诉有抬头趋势,一些不合理低价游产品仍未杜绝,以旅游购物为核心的利益链条仍未彻底斩断,部分购物店采取“打擦边球”的方式逃避执法打击。因此,旅游市场的整治力度还需持续加大,要通过严打不合理低价违法行为,严肃问责制度,坚决取消旅游定点购物、坚决下架不合理低价产品,全面强化导游管理、彻底斩断利益链条,促进旅游行业持续健康发展。